Frakt & Retur

1. Levering

Vi leverer varer innen Norge.

Normal leveringstid er:

Dersom en vare har lengre leveringstid enn oppgitt, vil kunden bli informert så snart som mulig.

Varer kan sendes direkte fra ekstern leverandør (dropshipping). Leveringstid kan da variere noe avhengig av leverandørens lagerstatus.

Fraktkostnader fremgår i checkout før bestilling fullføres.

Transportør benyttes basert på produkt og leveringsadresse. Sporingsinformasjon sendes når varen er sendt.

Risikoen for varen går over på kjøper ved levering.

All retur skal forhåndsgodkjennes av Media Entertainment AS.

Retur uten avtale kan bli avvist.

Kunden skal kontakte oss på support@mediaentertainment.no før retur igangsettes.

For bedriftskunder gjelder kjøpsloven.

Det gis ingen generell angrerett.
Retur aksepteres kun etter særskilt avtale.
Eventuell kreditering vurderes i hvert enkelt tilfelle.
Transportskader må meldes umiddelbart etter mottak.
Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at mangel er oppdaget eller burde vært oppdaget.

Privatkunder har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angrerett gjelder ikke for:

Spesialbestilte varer
Produkter som ikke kan returneres av hygieniske årsaker dersom forsegling er brutt
Tjenester som er fullt levert med kundens samtykke

Dersom varen har feil eller mangel, skal kunden kontakte oss uten ugrunnet opphold.

Ved berettiget reklamasjon vil vi:

Ved godkjent reklamasjon dekker vi rimelige returkostnader.

Vi håndterer videre dialog med aktuell leverandør.

Returadresse oppgis ved godkjent retursak.
I enkelte tilfeller kan varen bli bedt sendt direkte til leverandør.